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2. Rappresentazioni e garanzie. Limitazioni di responsabilità
Il contenuto e i servizi offerti sul Sito hanno esclusivamente scopi informativi e si presentano «così come sono». Di conseguenza, quando vengono comunicati, JUNO non offre alcuna garanzia né rappresentanza, rispetto alle presenti Condizioni o al Sito, incluse, a titolo meramente illustrativo, le garanzie di commerciabilità, di non infrazione o di idoneità per uno scopo determinato, fatto salvo, nella misura in cui tali rappresentazioni e garanzie non possano essere escluse per legge.
L’utente accetta che, nella misura ammessa dalla legge applicabile, JUNO non sarà responsabile in alcun modo per:
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L’unico obbligo e responsabilità di JUNO rispetto ai contenuti del Sito è eliminare da esso, con la massima celerità possibile, le informazioni, dichiarazioni o qualsiasi altro contenuto o servizio che siano scorretti, oppure sostituirli con informazioni, dichiarazioni, contenuti o servici corretti.
Premesso che si adempiano gli obblighi descritti nel precedente paragrafo, né JUNO né i suoi dirigenti, dipendenti, enti associati o collaboratori saranno responsabili dei danni o pregiudizi di qualsiasi natura che Lei potrebbe subire come conseguenza dell’uso o dell’accesso, o della mancanza d’uso o dell’accesso al Sito, o a qualsiasi altro sito a cui si può accedere attraverso gli hyperlink del Sito. Ciò si estende ai danni di qualsiasi tipo che Lei potrebbe subire come risultato dell’accesso, o l’uso dei contenuti o servizi.
3. Attività
Juno Genetics è un laboratorio all’avanguardia, specializzato in test genetici. La nostra missione è fornire informazioni clinicamente utili, di massima qualità per la pianificazione famigliare delle coppie, per pazienti che si sottopongono a trattamenti di fertilità e per le donne già in fase di gravidanza.
Gli innovativi test offerti da JUNO Genetics sono tra i più avanzati tecnologicamente e tra i più precisi del mondo.
I test all’avanguardia offerti da JUNO sono il risultato di una ricerca a livello mondiale, portata avanti da un team di scienziati di prestigio internazionale.
4. Contenuti e informazioni forniti nel Sito
JUNO si riserva il diritto a modificare l’offerta commerciale presentata sul Sito (modifiche dei prodotti, prezzi, promozioni e altre condizioni commerciali e di servizio) in qualsiasi momento.
In JUNO si impegna per fare in modo che le informazioni offerte sul Sito siano veritiere e prive di errori tipografici. Nel caso in cui in qualsiasi momento avvenisse un errore di questo tipo, estraneo alla nostra volontà, si procederebbe immediatamente alla correzione. Nel caso in cui esistesse un errore tipografico, in alcuni dei prezzi mostrati e qualche cliente avesse preso una decisione di acquisto basata su tale errore, JUNO comunicherà al cliente l’errore e ciò darà diritto a rescindere dall’acquisto senza alcun costo da parte del cliente.
I contenuti del Sito web di JUNO possono mostrare, talora, informazioni provvisorie su alcuni prodotti. Nel caso in cui le informazioni fornite non corrispondano alle caratteristiche del prodotto, il cliente avrà diritto a rescindere dall’acquisto senza alcun costo da parte sua.
I prodotti contenuti nel presente Sito includono PVP (IVA inclusa) nel Regno Unito e nello SEE. I prezzi, le misure e i riferimenti vengono convalidati annualmente e si aggiorneranno con la massima precisione possibile, salvo errore tipografico, o variazioni delle tasse applicabili.
La presentazione dei prodotti si basa su di un criterio di classificazione mediante cataloghi in cui sono riunite categorie quali PGT[A]Seq, PGT[M]Seq, PGT[SR]Seq Neo 24, ecc.
5. Sistema di vendite. Ordine:
Per realizzare un acquisto, l’utente deve includere il prodotto desiderato nel «carrello» da un menù esistente sul Sito, previa registrazione come utente nella sezione RICHIEDI IL TUO TEST. Per farlo, nella sezione dei servizi del marchio potrà consultare le istruzioni per procedere alla registrazione.
I prezzi dei prodotti esposti sul Sito includono la tassa sul valore aggiunto (IVA) applicabile a seconda dei casi.
Dopo la registrazione, i passi da seguire saranno:
1. Scegliere il kit desiderato
2. Richiedere e scaricare la documentazione del test selezionato.
3. Dopo che il medico avrà firmato la documentazione, questa verrà allegata al campione e spedita a JUNO; riceverà una notifica quando il referto con i risultati sarà pronto. In questo modo, il paziente conoscerà i risultati.
4. Nel caso in cui lo desideri, potrà realizzare una videoconsulenza con i nostri esperti per analizzare il suo caso.
NOTA IMPORTANTE: SE LA DOCUMENTAZIONE NON È FIRMATA DAL SUO MEDICO, JUNO NON POTRÀ UTILIZZARE IL CAMPIONE E IL KIT SARÀ ELIMINATO SE NON SI RISOLVE PER TEMPO IL PROBLEMA. JUNO DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITÀ NEL CASO IN CUI LEI NON SEGUA LE ISTRUZIONI COMUNICATE.
6. Metodo di pagamento:
Nel momento in cui emette l’ordine, potrà pagare gli acquisti con la carta di credito o con il bancomat. JUNO conferma l’ordine nel momento in cui si realizza il pagamento. Tutte le opzioni di pagamento sono totalmente sicure e sono garantite da banche e istituzioni finanziarie attraverso il nostro fornitore Elavon Financial Services DAC. I suoi dati bancari non saranno conservati in alcun caso da JUNO.
7. Metodo, costi e tempo di spedizione:
A quale indirizzo si consegnano gli ordini? Gli ordini vengono consegnati all’indirizzo indicato nel momento della richiesta, per cui JUNO declina qualsiasi responsabilità quando la consegna non potrà essere realizzata come conseguenza del fatto che i dati forniti siano scorretti, inesatti o incompleti.
In caso di assenza dal domicilio di consegna del destinatario, JUNO si riserverà il diritto di realizzare una seconda consegna. Nel caso in cui il kit non possa essere consegnato per qualsiasi causa, JUNO coordinerà la comunicazione tra il corriere e il cliente, in modo da concordare tra entrambi la data di consegna.
Nel caso in cui l’ordine non fosse disponibile, la informeremo in merito a tale mancanza di disponibilità e ci impegneremo a risolvere il problema con la massima celerità.
8. Metodo di spedizione:
JUNO porterà il suo kit in qualsiasi luogo del Regno Unito e dello SEE.
È importante tenere in considerazione che le spese vengono calcolate in funzione della spedizione e non dell’ordine.
Logicamente, uno stesso ordine, può contenere vari articoli con varie date di consegna; in tal caso si potrà optare tra ricevere tutto l’ordine in un’unica spedizione, o in varie.
Il costo della spedizione dei prodotti che sono inviati dall’operatore logistico sarà di 15 sterline. In qualsiasi caso, nel processo di acquisto, potrà consultare il costo dei servizi di trasporto degli ordini realizzati. Il termine di consegna approssimativo sarà quello indicato nella scheda dell’articolo (normalmente 24-48 ore).
Ai sensi delle vigenti leggi, nel caso di mancata esecuzione del contratto da parte nostra, per indisponibilità del prodotto o del servizio, oggetto dell’ordine, il consumatore dovrà e sarà informato in merito alla mancanza di disponibilità. Ci impegniamo a risolvere il problema con la massima sollecitudine.
9. Garanzia:
JUNO è responsabile delle garanzie legalmente richieste dalla normativa in vigore.
Tutti i prodotti sono garantiti per 24 mesi contro i difetti di fabbricazione. Tale Garanzia include le prestazioni e il materiale ma, ai sensi della legge di garanzia del consumo, restano escluse dalla copertura le caratteristiche del prodotto, la sua natura, nonché i danni provocati dall’uso scorretto dello stesso.
La Garanzia non include le carenze provocate da negligenza, urti, uso o manipolazione indebiti, utilità indebita da parte del personale medico o materiali sottoposti a usura per l’uso normale.
La garanzia perderà il suo valore:
– se si modificano, alterano o sostituiscono alcuni dei dati dello stesso o della ricevuta di acquisto.
Per far uso della garanzia, è imprescindibile presentare la ricevuta di acquisto.
10. Sostituzioni:
In caso di invio erroneo da parte nostra, JUNO procederà a rispedire l’ordine, coprendo i costi di spedizione.
Nel caso di prodotti difettosi, JUNO procederà alla sostituzione del prodotto difettoso, facendosi carico dei costi di spedizione, premesso che:
In caso di arrivo di merce danneggiata a causa di difetti di trasporto, con urti o rotture evidenti e visibili, il cliente invii un messaggio di posta elettronica all’indirizzo supportuk@JUNOgenetics.com dal Regno Unito o all’indirizzo: supportitalia@junogenetics.com dallo SEE, indicando il numero d’ordine e allegando le foto in cui si visualizza il difetto, il tutto entro un termine di 24 ore a partire dal ricevimento. In caso di mancato rispetto ai suddetti termini, JUNO si riserverà il diritto a non sostituire il prodotto.
Per realizzare la sostituzione, si prega di inviare un messaggio di posta elettronica al seguente indirizzon: supportuk@JUNOgenetics.com dal Regno Unito, oppure all’indirizzo: supportitalia@junogenetics.com dallo SEE.
I costi di spedizione verranno rimborsati esclusivamente in caso di invio erroneo o di prodotto difettoso.
11. Recesso e resi:
In caso di recesso dall’acquisto e di resi da parte del cliente, JUNO offrirà al cliente un termine di 14 giorni di calendario per esercitare il proprio diritto a rescindere il contratto di acquisto da cui costui, o un terzo da questi indicato, che non sia il corriere, avrà acquisito il possesso materiale dei beni, senza giustificazione di causa. Gli annullamenti o i recessi potranno essere comunicati per posta elettronica all’indirizzo supportuk@JUNOgenetics.com dal Regno Unito o all’indirizzo supportitalia@junogenetics.com dallo SEE e la informeremo senza indugi per posta elettronica in merito al ricevimento del suddetto Srecesso, oppure invieremo una comunicazione scritta per posta ordinaria da JUNO.
Esistono alcune eccezioni per il reso di articoli di marca:
a) La fornitura di beni sigillati non idonei al reso per ragioni di tutela della salute o dell’igiene e il cui imballaggio sia stato aperto dopo la consegna.
Il Prodotto reso dovrà essere consegnato in perfette condizioni, nell’imballaggio originale, completo di tutti i propri accessori, e il rimborso potrà essere congelato fino al ricevimento della merce, oppure fino a quando si presenta la prova del reso del prodotto, a seconda di quale delle due condizioni si verifica per prima.
Dovrà mettersi in contatto con noi attraverso il nostro modulo web o per telefono, chiamando al numero +44 203 743 1944 per concordare il prelievo del prodotto presso il proprio domicilio. Bisognerà inviare il prodotto nello stesso imballaggio con cui è stato ricevuto, seguendo le indicazioni specificate nella sezione «RESI» del presente Sito.
Nel caso in cui non desiderasse utilizzare nessuno dei metodi di reso gratuito disponibili, dovrà assumersi i costi di reso. Le suggeriamo di utilizzare un servizio di messaggeria specializzato in questi casi e che selezioni un servizio di consegna certificato o garantito, quando è disponibile. Si prega di tenere in considerazione che se si desidera restituire gli articoli a porto assegnato/in contrassegno, potremo addebitarle i costi derivanti da tale reso.
Le restituiremo tutti i pagamenti ricevuti, senza alcun ritardo doloso e, in ogni caso, entro un termine massimo di 14 giorni calendario a partire dalla data in cui si viene informati in merito alla sua decisione di desistere dal presente contratto. Procederemo a realizzare il suddetto rimborso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, fatto salvo che Lei abbia disposto espressamente il contrario; in ogni caso non incorrerà in alcun costo come conseguenza del suddetto rimborso.
Preleveremo la merce all’indirizzo che ci indicherà, oppure dovrà consegnarla all’indirizzo indicato all’inizio della sezione.
12. Obblighi dell’acquirente:
Il cliente JUNO si impegna in ogni momento a fornire informazioni veritiere sui dati richiesti nella registrazione dell’utente o nei moduli d’ordine e a mantenerli costantemente aggiornati.
Il cliente si impegna ad accettare tutte le disposizioni e le condizioni contenute nelle presenti Condizioni, fermo restando che contengono la migliore volontà di servizio possibile per il tipo di attività svolta da JUNO.
Il cliente si impegna a consentire la consegna dell’ordine richiesto fornendo un indirizzo di consegna dove l’ordine richiesto possa essere consegnato entro il termine consueto per la consegna della merce. In caso di mancato rispetto da parte del cliente di tale obbligo, JUNO non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per il ritardo o l’impossibilità di consegna dell’ordine richiesto dal cliente.
13. Sicurezza e riservatezza:
JUNO garantisce sicurezza e riservatezza in tutte le sue comunicazioni con i suoi clienti. Tutte le transazioni di pagamento online vengono effettuate tramite un server sicuro, basato sul certificato SSL che protegge i dati da tentativi di violazione da parte di terzi. I dati della procedura di acquisto sono conservati in una banca dati appositamente predisposta
JUNO garantisce la protezione e la riservatezza dei dati personali, domestici, di pagamento e di altro tipo forniti dai nostri clienti in conformità con le disposizioni del regolamento sulla protezione dei dati
Per maggiori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali, potrà consultare la nostra Informativa sulla privacy.
14. Diritto applicabile e giurisdizione competente:
Le vendite effettuate su JUNO sono soggette alla legge del Regno Unito.
In caso di conflitto o discrepanza nell’interpretazione o nell’applicazione delle presenti condizioni contrattuali, i Tribunali che, se del caso, prenderanno in esame la materia, saranno quelli stabiliti dalla normativa applicabile nella giurisdizione competente, in particolare, nel caso dei consumatori , il luogo di esecuzione dell’obbligazione o quello del domicilio dell’acquirente.
Se l’acquirente è domiciliato nello SEE, i tribunali saranno quelli corrispondenti al domicilio dell’acquirente.
15. isoluzione alternativa dei contenziosi.
Sebbene al momento non aderiamo ad alcuna piattaforma alternativa di risoluzione dei contenziosi, si informa che nel caso in cui dovessero emergere discrepanze su una transazione effettuata sul Sito ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, potrà richiedere la risoluzione di qualsiasi conflitto extragiudiziale accedendo alla piattaforma elettronica per la risoluzione delle controversie online, il cui indirizzo elettronico è http://ec.europa.eu/consumers/odr/
